把五星級酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)做成知名其實(shí)最容易
　　關(guān)于認(rèn)知和好感的區(qū)別，我舉個(gè)例子。比如你有一個(gè)街坊或者同學(xué)結(jié)婚了，或者他有個(gè)什么事，你就會(huì)特別關(guān)注；但如果是一個(gè)你不認(rèn)識的人有點(diǎn)什么事，你根本就不會(huì)搭理。也就是說，只有先認(rèn)識了，你才愿意去了解。做一個(gè)五星級酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)也是如此，先得讓消費(fèi)者認(rèn)識你，然后才說讓消費(fèi)者怎么了解你。我們知道五星級酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)是有情感的，這就涉及到一個(gè)問題，比如兩個(gè)人談戀愛，從認(rèn)識到好感得有一個(gè)過程，不會(huì)說兩個(gè)人剛一認(rèn)識就結(jié)婚，因?yàn)閯傞_始兩人之間還沒有情感，它需要一個(gè)過程，慢慢地發(fā)展起來。就像電影里演的，兩個(gè)人坐在公園的凳子上聊天的時(shí)候，開始還有一段距離，慢慢地就牽上手了，再慢慢地就摟上了，這就是情感逐步發(fā)展到一定的程度了。
　　消費(fèi)者在認(rèn)知的時(shí)候是理性的，而產(chǎn)生好感的時(shí)候就變成感性的了。五星級酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)是存在于消費(fèi)者內(nèi)心的，感性成分越來越高的時(shí)候（也就是好感越來越多的時(shí)候），你即使有缺點(diǎn)、有問題，消費(fèi)者也能容納你。如果說一個(gè)人老是很理性，這樣的人是永遠(yuǎn)結(jié)不了婚的（購買產(chǎn)品）。我們看到不少年齡很大卻都還沒結(jié)婚的人，就是因?yàn)樗ㄋ﹤兲硇粤耍瑢Ψ降拿總€(gè)小毛病他（她）都計(jì)較，說這個(gè)人這點(diǎn)不行，那個(gè)人那點(diǎn)不行。老是挑，情感總是進(jìn)不去，結(jié)果就成了老光棍了。這都是因?yàn)檫@些人太理性，感性成分太少了。做五星級酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)是需要感性成分的，如果沒有感性，消費(fèi)者是不可能接受五星級酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)的，所以認(rèn)知和好感本來是兩回事。
　　舉個(gè)例子，2003年“非典”肆虐，當(dāng)時(shí)小湯山一夜知名，全國、全世界都知道了這個(gè)地方。后來我到外面講課問別人：“你們知道小湯山嗎？”大家都說：“知道呀，那是一個(gè)很恐怖的地方！”我說：“如果讓你們住小湯山，你們愿不愿意去？”沒有一個(gè)愿意去的。有的說：“打死也不去，那是什么地方呀？！太恐怖了！”小湯山被認(rèn)知是因?yàn)榱钊寺勚兊?ldquo;非典”，它是被大家廣泛認(rèn)知了，但并沒有讓人產(chǎn)生好感。其實(shí)小湯山本身是一個(gè)非常好的療養(yǎng)勝地，并不是大家印象中很恐怖的地方。再舉個(gè)例子，我們都知道很多名人，像希特勒知名度很高，但卻是遺臭萬年，列寧、斯大林的知名度也很高，他們會(huì)名垂千古。所以說，認(rèn)知并不等同于好感。