再創(chuàng)新五星級酒店VI藝術設計投資回報率
杰克阿倫森，艾瑞，2010年7月9日
列|聯(lián)系杰克
我很高興我們的時代，銀行業(yè)是不是市場上最乏味的生活領域。讓我們面對現實：它是一個很長的時間。在近10年來寫這個專欄中，我曾經寫了很少的銀行。我總是發(fā)現他們緩慢五星級酒店VI廣告設計，創(chuàng)新，或做任何有趣。零售業(yè)一直是“涼”的主題，因為他們似乎更加快速，并更好地利用新興技術的優(yōu)勢。但是，今年早些時候我寫的關于銀行如何正在多渠道交互嚴重，去年我寫的關于如何信封免費ATM機是一個延續(xù)下來的經濟在我的信念是，公司需要創(chuàng)新來留住客戶。
這個星期，大通發(fā)布了升級版的iPhone應用程序。它可以讓用戶拍攝的支票，并自動進入他們的帳戶存入，避免了對客戶需要訪問自動柜員機或分行。公平地說，這樣做USAA公司一年前，但就我所知，大通是唯一的大型銀行效仿。
事實上，銀行的做法更在創(chuàng)造顧客方便的方法。大通銀行和花旗銀行都（和其他）檢查掃描儀提供了一個家，讓你實現在家檢查通過“真正的”掃描解決方案類似他們存放在銀行使用。目前，該系統(tǒng)不支持Mac（噓），所以我一直無法利用它。但是，大通的新的iPhone應用程序（即使數量上的限制使得其嚴重不足的業(yè)務有用）引起了我的興趣，因為它顯示了對大通的代表對創(chuàng)新的堅定承諾。在過去的一年里，我們已經看到了大通執(zhí)行信封免費自動取款機，在家支票兌現，現在五星級酒店VI廣告設計支票兌現。正如我經常說，你需要創(chuàng)新，扎實的經濟，它像大通認為是不斷創(chuàng)新的方法都使用戶體驗更加方便，節(jié)省勞力密集的客戶削減運營降低成本（）。這是一個雙贏的局面。 （注您的網上銀行五星級酒店VI藝術設計還真是吮吸，大通。叫我。）
（版權所有：轉載請注明來源于【人和時代?中國】 http://www.29zone.cn 作者：先鋒）
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