淺層的行為文化是標志VI中行為識別系統構建的內容
酒店行為系統---Behavior Identity，簡稱BI，是將MI的本質物化在酒店的行為方式上，通過酒店的各項制度、行為規范、管理方式、教育訓練、公益文化、公共關系、營銷活動等體現出來，從而獲得酒店員工和廣大消費者的識別與認同，是酒店運行的全部規程策略。它對內可以提高酒店員工的凝聚力，對外加強和廣大消費者的溝通與聯系，縮短酒店管理人員和一般員工之間、酒店和消費者之間的距離。它體現酒店文化中酒店員工生產經營和人際關系中產生的“活動文化”，包括對內對外規范全體員工的一切經營管理活動、規劃組織、教育與管理。除此之外，還有中層的“制度文化”，這些都是標志VI戰略體系中“活動識別系統”的內容。
3 表層的物質文化是標志VI中視覺識別系統突出解決的問題
酒店視覺識別系統---Visual Identity，簡稱VI，是酒店在MI、BI的基礎上，所設計的向外界傳達的全部視覺會所品牌形象的總和，也是標志VI的具體化、視覺化、符號化的過程。如酒店的標識、名稱、廣告語、口號、商標、圖案等等。以此塑造酒店的會所品牌形象，體現酒店的個性，形成酒店獨特的風格，并通過酒店會所品牌形象的傳播活動與途徑，最終在廣大公眾的心目中樹立起來。表層的酒店文化正是表現于產品的文化價值：包括產品的造型特點、商標特色、包裝設計、品牌理念以及價格定位、服務水準等；另一方面，酒店的各種物質設施，包括酒店名稱、標志、象征物、環境氛圍等，也都體現這種表層的文化價值。上述這些問題都是視覺識別（VI）系統設計和應用突出要解決的問題，當然其中也有活動識別（BI）系統表現的問題（服務水準、環境氣氛等）。
（版權所有：轉載請注明來源于【人和時代?中國】 http://www.29zone.cn 作者：先鋒）
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